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《基層人才培養——TWI班組長管理技能提升訓練》

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《基層人才培養——TWI班組長管理技能提升訓練》

課程大綱

  課 程 背 景:

  車間管理干部承擔著現場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素,還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部,您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額?

·員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成

·同樣的事故總是重復發生,再三叮囑也沒有用

·現場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆

·工人流動性大,剛成熟又離辭了,現場總是在救火

·布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距

·團隊士氣不高,激發不起現場人員的工作熱情

·自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產生……等等

如何搭建起現場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,讓企業戰略得以真正落實執行?

TWI---一套有靈性的技術轉移和員工管理方法!

TWI---一種“造物之前先育人”的哲學的完美體現!

  授課方式:結合成人教學特點----讓體驗共享、讓影片演繹、讓案例說話、讓情景再現;

  體驗特點:融入體驗式培訓元素,讓學員參與性更強、理論體系的合理引導,達到學員的自我領悟;

  影片案例:結合中國企業生存狀況,鏈接當前經典影視,配合整體理論框架的實施與組織;

  安排妥當:根據企業實際需求量身定做,安排側重點。

 

  課程對象及時間:

  適合對象:企業基層現場管理者:車間主任、工段長、領班、班組長;

與生產現場密切相關的研發、技術、質檢、安全、設備、倉儲等部門的主管;

  培訓時間設置:2-10

培訓方式:

老師講解、現場示范、現場練習、案例分析、小組討論

 

  課 程 目 標:

1、明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態觀念

2、了解現場一線管理的整體框架,掌握現場日常管理的重點方法

3、學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力

4、掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力

5、學習現場問題分析與解決及現場改善的基本方法

 

  課 程 特 色:

  課程結構更清晰、更系統,并根據企業部班組長培育與TWI訓練結構,力求實戰實效,通俗易懂,不僅僅讓其“知道”、“明白”,還通過工具與制度督促其“行動”并養成“習慣”,真正做到以效果為準繩。

 

 

 

 

 

 

 


  課程內容設計:參考了國內外知名企業班組長培育與TWI訓練精髓,同時融入培訓師多年企業實踐經驗,并強調前期調研與后期輔導跟進,做到“根據企業實際情況、設計實際內容、解決實際問題、取得實際效果”。

  課程方式:部屬培育與TWI訓練課程非常靈活,除了講授法,還包括案例研討法、小組討法法、角色扮演法、情景模擬法、游戲帶動法、故事引導法等授課方式。

  課 程 內 容:

 

第一章  TWI基礎知識

一、現場管理的目標

1、討論并總結:現場管理者經常遇到哪些問題?

2、討論并總結:現場管理的目標是什么?

3、討論并總結:影響我們工作目標的因素有哪些?

4、練習:寫出本崗位的工作目標

二、現場主管的角色定位

1、案例分析:忙碌的小馬

2、案例分析:張領班的困惑

3、講解:現場主管的角色定位

三、優秀主管的能力模型

1、講解:優秀主管的能力模型

2、練習:根據模版寫出本崗位的工作職責

3、練習:根據模版,寫出本崗位的《日常管理的一天》

第二章  工作指導(JI

一、兩種無效的指導方法

1、討論:哪些人需要工作指導?

2、示范:僅僅只有演示

3、示范:僅僅只有講述

4、思考:我們周圍有這樣的無效指導嗎?

二、工作指導四階段法

1、示范:教導打燈頭結

2、討論:從老師的教導中發現了什么?

3、分步講解:工作指導的四階段法的具體步驟和要領

4、討論:工作指導四階段法的步驟是否可省略?為什么?

三、制作工作分解表

1、角色扮演:學員進行工作教導練習

2、討論:要想教好,要先解決哪些問題?

3、示范:工作分解表的制作

4、練習:制作本崗位一項操作技能的工作分解表

5、角色扮演:再次進行現場工作教導練習

四、制作培訓計劃表

1、討論:我們以前的培訓計劃是怎么制訂的?效果如何?

2、思考與練習:你所在的班組崗位應掌握哪些知識技能?寫出其知識技能清單

3、講解:如何制作培訓計劃表

4、練習:制作本班組的新員工培訓計劃

五、特殊作業的指導

1、講解并舉例:教導感覺

2、講解并舉例:長作業的指導

3、講解并舉例:噪聲環境下的指導

第三章  工作改善(JM

一、      工作改善意識

1、游戲:看誰鼓掌次數多

2、講解:什么是問題?

3、案例分析:找出其中的問題點

4、討論:影響工作改善的因素是什么?

5、講解:面對問題的態度

6、案例分析:現場七大浪費

7、講解:現場工作的三種基本類型

二、工作改善四階段法

1、案例分析:微波屏蔽板的制作

2、討論:上述操作方法存在哪些改善點?如何改?

3、案例分析:按照新方法進行微波屏蔽板的制作

4、討論:新方法在效率、成本、質量上帶來哪些影響?

5、講解:工作改善四階段法的具體步驟要領

6、練習:找出本班組的一個改善案例

第四章  工作關系(JR

一、工作關系的基本理念

1、討論:何謂良好管理?

2、講解:工作關系的本質

3、講解:人性化對待員工

4、測評:看看你是哪種性格類型

5、講解:性格特征及溝通方式

6、思考與練習:寫出你的下屬性格類型,并思考以前的溝通策略是否恰當

二、工作關系四階段法

1、         案例分析:李明的問題

2、         講解:工作關系四階段法的要領---掌握事實

3、 案例分析:張強的問題

4、         講解:工作關系四階段法的要領---權衡與決策

5、 案例分析:資深員工的問題

6、 講解:工作關系四階段法的要領---采取行動,檢查結果

7、 案例分析:女班長的故事

練習:根據身邊實際發生的案例,運用工作關系四階段法,進行模擬練習

三、基本要訣和問題預防

1、講解:工作關系的基本要訣及如何預防

2、討論:本班組下屬可能出現的問題及預防措施?

第五章  工作安全(JS

一、防止事故的必要性(一線主管與安全衛生)

案例1:包裝室的故事(小葉的事故)

1、間接原因與管理之間的關系

2、造成事故,災害的原因分析

3、安全作業的4階段法講解(JS卡片)

4、大家現場與安全的諸問題互動

案例2:物的問題(小宋的故事)

二、階段法的展開與運用-運用卡片切斷造成災害的連鎖

1、追尋事故原因的方法:(7項關鍵詞)

2、工作安全中的有關[物的]相關事項的探討

案例3:人的問題(田小華的的故事)

三、階段法的展開與運用(全員參與分析探討)

1、人的需求5階段(馬斯洛的理論簡介)

2、工作安全中的有關[人的]相關事項的探討

3、意識上養成善用部屬的方法

4、案例發表的準備事項講解及案例確認等

案例4:人與物的問題(李成主管的故事)

四、 階段法中的第 1 2 階段為中心的展開與運用(全員參與分析探討)

1、學員案例演練

2、安全點檢的方法

3、危險性的評估

4、安全三原則

 

第六章 課后作業測評

 

 

 

實踐練習輔導(微咨詢項目):

培訓/輔導項目

所需時間/次數

產出成果

課堂培訓:《TWI基礎知識》模塊

3小時

 

課后輔導:學員實操編寫本崗位的《工作目標》、《工作職責》和《本崗位日常管理的1天》

老師輔導1次,每次1天,一周內完成。

XXX現場主管的工作目標》

XXX現場主管的工作職責》

XXX現場主管的“日常管理的一天”》

課堂培訓:《工作指導》模塊

7小時

 

課后輔導:學員實操編寫制作本崗位的《工作技能清單》、《工作分解表》、《員工訓練計劃》

老師輔導3次,每次1天,1個月內完成

XXX崗位技能清單》

XXX崗位的工作分解表》

XXX崗位員工的訓練計劃表》

課堂培訓:《工作改善》模塊

7小時

 

課后輔導:學員分組或獨立完成一個改善項目,形成提案改善發布的機制

老師輔導3次,每次1天,3個月內完成

每個學員至少完成2個提案改善

編寫《提案改善制度》

形成改善提案發布會流程和機制

課堂培訓:《工作關系》模塊

3小時

 

課后輔導:學員至少完成一個工作關系的改善案例

老師輔導1-2次,每次1天,1個月內完成

編寫公司的《員工關系處理案例集》

 

  明:以上為兩天課程內容的初步框架,具體根據客戶需求將會作出相應調整。

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